В Cisco высоко оценили клиентоориентированный подход Orange

Orange получил от ведущего вендора сетевого оборудования высшую оценку удовлетворенности клиентов

Orange Business Services получил статус Cisco Customer Satisfaction Excellence за наивысшее качество обслуживания клиентов на всех этапах внедрения решений Cisco. Также недавно было объявлено о том, что телекоммуникационный оператор и интегратор Orange подтвердил статус Золотого партнера Cisco.

Customer Satisfaction Excellence присваивается в результате анкетирования заказчиков, которое позволяет оценить результаты работы партнеров в каждом географическом регионе и определить лучших. Полученная оценка является высшей в программе Cisco Channel Partner Program и подтверждает качество предпродажной подготовки и сервисной поддержки Orange.

Наладить максимально эффективное сотрудничество с клиентами в любом точке России и за рубежом Orange позволяет широкая сеть из 36 сервисных центров и международное партнерство с Cisco.

«Внедрение высокотехнологичных решений таким образом, чтобы клиент получал только положительные впечатления от их использования, требует от интегратора высокого профессионализма и его готовности разрешать любые возникающие трудности в тесном диалоге с клиентом, – сказал Дмитрий Лещинский, менеджер по развитию бизнеса Cisco в Москве. – Мы ценим эти качества в наших партнерах и рады, что Orange уверенно превысил стандарт клиентского обслуживания, заданный для нашего оборудования».

«Повышение удовлетворенности клиентов – один из ключевых приоритетов развития нашей компании в России и в мире, - комментирует Алексей Собкевич, директор Департамента глобальных сервисов в Orange Business Services в России и СНГ. – Полученный статус Cisco означает признание и высокий уровень доверия к специалистам Orange со стороны клиентов компании».